第11回 CX向上 EXPO -秋- 2026年10月 東京ビッグサイト開催

東京ビッグサイト南3・4ホールにて、「第11回 CX向上 EXPO -秋-」が2026年10月7日（水）から9日（金）まで開催されます。本展示会は、顧客体験（CX）の向上と顧客との継続的な関係構築に特化した専門展です。

現代において、企業は商品やサービスそのものだけでなく、顧客一人ひとりの体験価値を高めることが強く求められています。LTV（顧客生涯価値）の向上、顧客データの効果的な活用、パーソナライズされたコミュニケーション、コミュニティ形成など、顧客育成の手法は高度化しており、従来の単発的な施策だけでは成果を最大化することが難しくなっています。このような背景から、多くの企業がCX改善や顧客育成の仕組みづくりを急務としています。

「CX向上 EXPO」では、CRM、MA（マーケティングオートメーション）、データ分析、VOC（顧客の声）活用、コミュニティ運営支援など、顧客との関係を深化させるための最新ソリューションが一堂に集結します。UI/UX最適化ツール、Web接客ツール、アクセス解析ツール、CRM/SFAシステム、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）、NPS/満足度調査ツール、メール/LINE/SMSマーケティングツール、コミュニティサイト構築プラットフォーム、CX戦略コンサルティングサービスなど、幅広い製品・サービスが出展対象となっています。これらの最新技術やサービスに触れることで、自社のCX向上と顧客育成を強化するための具体的なヒントを得ることが期待できます。

本展示会では、CX改善・顧客育成に役立つ最新ソリューションを一度に比較検討できる点が大きなメリットです。各社の特徴を短時間で把握し、自社の課題解決に最適なツールやサービスを見つけることができます。また、LTV向上や顧客育成に成功した企業の事例やノウハウを学ぶ機会も提供され、実務的な改善に繋がる知見を得られるでしょう。

さらに、同会場では「マーケティングWeek」として、広告、SNS、DX、ECなど、関連領域の展示会も同時開催されます。これにより、CX向上だけでなく、マーケティング戦略全体から実行までを一貫して把握することが可能となり、顧客育成全体を見直すための包括的な視点を得られるでしょう。

開催情報

• イベント名: 第11回 CX向上 EXPO -秋-
• 会期: 2026年10月7日（水）～10月9日（金）
• 時間: 10:00～17:00
• 会場: 東京ビッグサイト 南3・4ホール
• 入場: 商談目的
• 料金: 未定（公式サイトにてご確認ください）

来場登録について
来場には無料登録が必要です。2026年10月6日（火）までの登録は無料ですが、期間以降は有料（5,500円税込）に切り替わります。課長以上の方は、ラウンジ利用特典付きのVIP来場登録も可能です。詳細は公式サイトをご確認ください。

アクセス

• 会場: 東京都江東区有明3-11-1
• 最寄り駅: ゆりかもめ「東京ビッグサイト駅」、りんかい線「国際展示場駅」

公式サイトでは、出展対象製品・サービスの詳細や、最新の出展社リスト、イベント概要などが随時更新されています。来場前に最新情報をご確認ください。